mm77 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") mm77 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("mm77", "আমরা", "আমাদের") এবং mm77.site ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবাগুলির যেকোনো ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") কর্তৃক প্রদত্ত ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সংক্রান্ত আমাদের দায়বদ্ধতা নির্ধারণ করে।

mm77.site পরিদর্শন করে, নিবন্ধন সম্পন্ন করে বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও প্রক্রিয়াকরণ পদ্ধতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি তথ্য সুরক্ষা কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করুন — আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সবসময় আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

mm77 নিম্নোক্ত শ্রেণির তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের একটি নির্দিষ্ট আইনি ভিত্তি ও উদ্দেশ্য রয়েছে:

mm77 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি আপনার কাছ থেকে: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করার সময়, অ্যাকাউন্ট আপডেট করার সময়, সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময় বা KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার সময়।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা, পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket) এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা থেকে সীমিত তথ্য।
• পাবলিক উৎস থেকে: আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ বা জনস্বার্থে প্রকাশিত তথ্য।

কোনো তথ্য সংগ্রহের আগে, যেখানে আইনত প্রয়োজন, আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি গ্রহণ করি। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রাখেন।

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): আন্তর্জাতিক অর্থপাচার বিরোধী আইন মেনে চলতে এবং বয়স যাচাই করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ চিহ্নিত করতে এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতির ভিত্তিতে প্রাসঙ্গিক অফার, বোনাস ও প্রমোশন জানাতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, নিয়মকানুন ও আদালতের নির্দেশ মেনে চলতে।

mm77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন সংস্থার কাছে বিক্রয় করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে বৈধ পরিচয় যাচাইকারী সংস্থার সাথে।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি গেম চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও কারিগরি সহায়তা সংস্থাগুলি — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের ক্ষেত্রে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার আগে mm77 নিশ্চিত করে যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করে এবং যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু তথ্যই সরবরাহ করা হয়।

mm77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার শক্তিশালী এনক্রিপশন প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যে অ্যাক্সেস পান।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• ব্রিচ নোটিফিকেশন: তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: সমস্ত কর্মী নিয়মিত তথ্য সুরক্ষা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।

mm77 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

অধিকাংশ ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে। বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে বন্ধ করা যাবে।

mm77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকুই সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণকাল নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ন্যূনতম ৭ বছর (কর ও অডিট বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: সম্পর্ক শেষের পর ন্যূনতম ৫ বছর।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: ৩ বছর পর্যন্ত।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন, নিরাপত্তা তদন্তের প্রয়োজনে দীর্ঘতর।
• বিপণন পছন্দ: আপনার অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে আপডেট।

mm77-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC-এর মাধ্যমে বয়স প্রমাণ চাওয়া হয়। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি মনে করেন কোনো শিশু বা কিশোর আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।

mm77 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন আইন বা নিয়মকানুনের সাথে সঙ্গতি রাখা।
• নতুন প্রযুক্তি বা সেবা চালু করা।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে নীতি উন্নত করা।
• নিরাপত্তা মান আপগ্রেড করা।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে ন্যূনতম ৩০ দিন আগে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখে প্রতিফলিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে বিষয়ের ঘরে "গোপনীয়তা নীতি" লিখুন)
• লাইভ চ্যাট: mm77.site-এ ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধে ৩০ দিনের মধ্যে